2008年—2009年，一年。這一年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，但對(duì)于安徽外灘物業(yè)人來(lái)說(shuō)卻是永遠(yuǎn)值得銘記的,一次性交付望湖城“桂香居”住宅近五千套。
　　2005年12月26日，安徽外灘物業(yè)管理有限公司成立。在董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)以及公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司員工的團(tuán)結(jié)奮斗下，四年來(lái)，安徽外灘物業(yè)走過(guò)了風(fēng)雨兼程的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展歷程，取得了顯著的成績(jī)。
公司成立伊始，就按照高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，擺脫舊有機(jī)關(guān)后勤管理的模式，與市場(chǎng)接軌，依托皖投置業(yè)平臺(tái)結(jié)合董事會(huì)會(huì)議精神《三年發(fā)展戰(zhàn)略綱要》中提出的“捆綁式”聯(lián)動(dòng)發(fā)展的特點(diǎn)，形成了既符合現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，又具有同行業(yè)科學(xué)特征的管理模式，在行業(yè)屆擁有良好聲譽(yù)，在社會(huì)擁有較高的知名度。
年輕的事業(yè)，年輕的隊(duì)伍。
　　公司員工遍布物業(yè)服務(wù)的無(wú)數(shù)個(gè)重要崗位之中，實(shí)行全天候的服務(wù)，如前臺(tái)服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、綠化服務(wù)、保潔服務(wù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、社區(qū)秩序維護(hù)等等。公司員工作為年輕企業(yè)建設(shè)的生力軍，為企業(yè)前期的發(fā)展和壯大做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
一、員工工作成效顯著，公司形象不斷提升。
　　 前臺(tái)是物業(yè)服務(wù)的窗口，“微笑服務(wù)、熱情迎客”，讓業(yè)主在進(jìn)入大廈或苑區(qū)會(huì)所的第一時(shí)間感受到我們最規(guī)范化、最人性化的服務(wù)，向業(yè)主和客戶展示安徽外灘物業(yè)人的微笑和風(fēng)采。隨著望湖城“桂香居”業(yè)主入住的增加，各會(huì)所前臺(tái)服務(wù)崗位不斷擴(kuò)充，目前各苑區(qū)客服部都設(shè)有1個(gè)接待前臺(tái)。前臺(tái)人員加大了儀容儀表、禮儀禮貌的培訓(xùn)力度，把友善的微笑變成溝通的語(yǔ)言，把真誠(chéng)的微笑帶到崗位傳遞給每一位業(yè)主和客戶。
　　 門(mén)崗是業(yè)主忠實(shí)的保衛(wèi)者，把好安全的第一道關(guān)是他們的職責(zé)。年前，“省投資大樓”、“望湖城”各苑區(qū)門(mén)崗加裝了監(jiān)控系統(tǒng)，門(mén)崗人員嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，微笑服務(wù)、耐心解釋，為保障大樓和苑區(qū)安全承受著很多委屈。監(jiān)控室值班員是大樓和苑區(qū)的千里眼，時(shí)時(shí)刻刻監(jiān)控每一個(gè)角落。在平時(shí)的工作中重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)控室值班人員對(duì)突發(fā)緊急事件處理程序的培訓(xùn)和演練，提高安全責(zé)任意識(shí)，做一名合格的業(yè)主守護(hù)者。
　　工程部員工每天定時(shí)對(duì)各個(gè)機(jī)房、配電室等進(jìn)行檢查，雖然是例行檢查，可是員工絲毫不會(huì)在思想上麻痹大意，認(rèn)真檢查每一個(gè)細(xì)節(jié)，尤其在冬季供暖期間，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。此外,工程部弱電員工要負(fù)責(zé)每次辦公樓會(huì)議的設(shè)備調(diào)試等工作。會(huì)前他們對(duì)會(huì)議設(shè)備進(jìn)行多次細(xì)致的檢查，會(huì)中一直堅(jiān)守在自己的崗位。他們是保障會(huì)議圓滿成功的背后英雄。
 二、挖掘內(nèi)部人才活動(dòng)深入開(kāi)展，各類人才廣泛涌現(xiàn)。
　　注重一二線基層操作員工技能培訓(xùn)和崗位成才，鼓勵(lì)員工取得各類崗位證書(shū)，鍛煉員工寫(xiě)作能力，鼓勵(lì)員工撰寫(xiě)文稿，提倡“人人上公司報(bào)刊”。組織各專業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流、崗位練兵、技術(shù)比拼活動(dòng)，形成互相學(xué)習(xí)，傳幫帶教的良好風(fēng)氣。
　　工程部為讓員工更直觀地學(xué)習(xí)，組織開(kāi)展學(xué)習(xí)設(shè)備、設(shè)施、系統(tǒng)原理圖、線路圖等培訓(xùn)的方式組織工程一線員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
　　組織保安員工舉行技術(shù)比武活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容包括應(yīng)知應(yīng)會(huì)的安全防衛(wèi)知識(shí)和消防設(shè)備的實(shí)際操作，活動(dòng)提高了公司安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，更好地為業(yè)主提供舒適、安全的居住辦公環(huán)境打下了基礎(chǔ)。
年輕的事業(yè)，年輕的心。
　　企業(yè)的成長(zhǎng)需要的不僅僅是這幾年的成就，展望公司今后的發(fā)展，還有很長(zhǎng)的一段路要走，我們堅(jiān)定始終保持一顆年輕的心才能創(chuàng)造企業(yè)輝煌。
　　一、厚積:建立標(biāo)準(zhǔn)化體系即按皖投置業(yè)一體化管理要求實(shí)施公司計(jì)劃管理，建立建成不斷增強(qiáng)員工的規(guī)范服務(wù)意識(shí)；按照皖投置業(yè)統(tǒng)一要求加強(qiáng)考核管理，完善考核細(xì)則，改進(jìn)考核辦法；倡導(dǎo)廉潔自律，增強(qiáng)勤儉節(jié)約意識(shí)，形成節(jié)約、節(jié)能的良好習(xí)慣。
　　二、廣納:通過(guò)到高端物業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)和調(diào)研，廣泛吸收各方面的先進(jìn)理念；通過(guò)各種招聘手段，廣泛吸收各類專業(yè)人才；通過(guò)各種渠道，廣泛聽(tīng)取各方面的好建議和好方法，提升物業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。
　　三、學(xué)習(xí):深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際增強(qiáng)業(yè)務(wù)專項(xiàng)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)武裝頭腦，在實(shí)際工作中善加運(yùn)用。
　　 過(guò)去的四年，是創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的四年，是令人鼓舞的四年，安徽外灘物業(yè)公司全體員工圍繞“誠(chéng)信、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、高效”的企業(yè)宗旨和“溫馨與和諧、服務(wù)第一、業(yè)主滿意”的服務(wù)理念，團(tuán)結(jié)一致、真抓實(shí)干、凝心聚力、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提升專業(yè)服務(wù)水平。安徽外灘物業(yè)公司將逐步走上“規(guī)范型、管理型、高端型”的物業(yè)之路。未來(lái)充滿了挑戰(zhàn)，我們相信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)傾心指導(dǎo)下，在公司堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，有業(yè)主的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求下，公司全體員工將為早日建成“行業(yè)標(biāo)桿、行業(yè)一流”的現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)貢獻(xiàn)出自己的力量。                    

供稿：安徽外灘物業(yè)公司